Ein Skill ist ein Satz Anweisungen, optional mit Dateien, der dem Agenten genau sagt, wie er eine Aufgabe erledigt.
Beispiele: Ihre Bid/No-Bid-Checkliste, Ihr Corporate Style, eine Vorlage für die Compliance-Matrix oder eine Methode zur Aufwandsschätzung. Alle im Team nutzen dasselbe Vorgehen, sodass die Qualität gleich bleibt.